Категории клиентов хотспота, тарификация, ценообразование

Две основные категории клиентов хотспота

Биллинговая программа Easyhotspot основное деление клиентов хотспота на категории осуществляет по способу оплаты ими услуги доступа в интернет. В результате этого деления в программе имеются две категории клиентов.

К первой группе относятся те клиенты, которые сначала получают данные для доступа и пользуются интернетом, и потом оплачивают услугу на основании выставленного им счета (т.н. обслуживание postpaid). Типичным примером использования данного метода обслуживания клиентов может служить хотспот гостиницы или отеля. При таком методе доступ в интернет предоставляется клиенту сразу в момент его заселения, а расплачивается за потребленные услуги клиент уже потом, когда выписывается из номера. Для расчета клиенту выставляется счет.

Вторая группа – это клиенты, которые сначала оплачивают услугу доступа в интернет (покупают ваучеры), и лишь потом пользуются ей (т.н. обслуживание prepaid). Типичный пример такого - "обыкновенный" хотспот в публичном месте, например, в кафе, на вокзале и т.п.

Третья группа клиентов – это так называемые «гости». Этим клиентам доступ в интернет предоставляется в автоматическим режиме – «в один клик» (нажатием единственной кнопки) и БЕЗ НЕОБХОДИМОСТИ предоставления администрацией хотспота Клиенту каких-либо «авторизационных данных» (ключа, имени, пароля и т.д. и т.п.)! При этом «гости» получают доступ в интернет точно так же, как и в случае использования ваучеров - со всеми желаемыми и предварительно установленными администрацией хотспота ограничениями.

Программа Easyhotspot позволяет одновременно обслуживать все эти категории клиентов.

Тарифицируемые параметры (тип учета)

Программа Easyhotspot позволяет подсчитывать как время, проведенное клиентом в интернете (в минутах), так и потребленный им трафик (объем данных в мегабайтах). При создании как ваучера, так и счета, вы можете выбрать "тип учета" - именно он и будет определять, считать программе минуты или мегабайты.

Для клиентов, оплачивающих доступ в интернет по счету (postpaid), вы указываете, что будет учитываться при оплате – минуты или мегабайты. И результирующий счет, полученный клиентом, будет сформирован простым умножением суммарных либо минут, проведенных им в интернете, либо мегабайт потребленного им траффика, на соответствующий тариф.

А для клиентов, покупающих ваучеры, в программе Easyhotspot "тип учета" пределяет, в каких единицах указывается т.н. «номинал» ваучера – в минутах, или в мегабайтах, после израсходования которых, клиент будет автоматически отключен от хотспота.

Ценообразование

Вам нужно запомнить два основных тезиса: во первых, программа Easyhotspot предоставляет вам абсолютную свободу в вопросах ценообразования на все предоставляемые вами услуги доступа в интернет – все цены и все тарифы вы назначаете сами! При этом нет никаких ограничений, и вы вольны назначать любые цены в пределах от нуля и до пятизначных чисел. И во вторых, учтите, что тарифы для клиентов с оплатой по счету (postpaid) никоим образом не связаны с ценами на ваучеры (prepaid) – эти два способа обслуживания двух различных категорий клиентов имеют абсолютно независимое ценообразование! Для категории клиентов с оплатой по счету (postpaid) вы назначаете стоимость одной минуты/одного мегабайта/однихсуток/одногомесяца, и эти цены действуют только для данной категории клиентов! А для клиентов, покупающих ваучеры (prepaid), вы назначаете цену за ваучер, которая при этом никоим образом не зависит от тарифов за минуту или мегабайт, установленных вами для категории postpaid, рассмотренных в предыдущем предложении!

 
FB Twitter